Algemene voorwaarden

BookBeauty is een bemiddelend platform dat vraag en aanbod samenbrengt, beschikbaarheid toont en boekingen technisch faciliteert.

De overeenkomst voor de uitvoering van een behandeling komt in beginsel tot stand tussen de klant en de gekozen salon. De salon blijft verantwoordelijk voor de uitvoering, kwaliteit, prijsstelling en naleving van toepasselijke wet- en regelgeving.

Gebruikers moeten correcte en actuele gegevens verstrekken en hun inloggegevens vertrouwelijk houden.

BookBeauty mag toegang tijdelijk beperken of beëindigen bij misbruik, fraude, beveiligingsrisico's of schending van deze voorwaarden.

Beschikbaarheid, behandelingen en prijzen worden door salons beheerd. Kennelijke fouten, technische storingen of dubbele reserveringen kunnen aanleiding geven tot correctie of overleg over een alternatief.

BookBeauty spant zich in om boekingen correct door te zetten, maar kan niet garanderen dat alle externe gegevens altijd foutloos, actueel of ononderbroken beschikbaar zijn.

Als een betaling via het platform of een gekoppelde betaalstroom wordt aangeboden, kan daarvoor een externe betaalprovider zoals Mollie worden ingezet.

Getoonde prijzen moeten voor de klant duidelijk zijn voordat een boeking wordt bevestigd. Eventuele aanvullende salonvoorwaarden, annuleringskosten of no-showregels moeten vooraf inzichtelijk zijn.

Voor annuleren, verplaatsen en terugbetalingen geldt het beleid dat bij de boeking is getoond en dat nader staat uitgewerkt op /cancellation-refunds.

Salons zijn verantwoordelijk voor het toepassen van hun eigen redelijke annuleringsvoorwaarden, voor zover deze niet strijdig zijn met dwingend consumentenrecht.

BookBeauty is niet verantwoordelijk voor de feitelijke uitvoering van behandelingen, de resultaten daarvan of schade die voortvloeit uit handelen of nalaten van een salon, behalve waar de wet dwingend anders bepaalt.

Voor zover wettelijk toegestaan is de aansprakelijkheid van BookBeauty beperkt tot het bedrag dat direct aan BookBeauty is betaald voor de betreffende bemiddelings- of platformdienst.

Klachten over het platform kunnen worden ingediend via /complaints. Klachten over de behandeling zelf moeten in eerste instantie bij de salon worden gemeld.

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend consumentenrecht anders bepaalt.